格安スマホでも店舗があるの？対面サポートが受けられる会社は？

「今のスマホ代が高い」そう思って格安スマホのWEBページを見る→でも申込の流れが分からない→お店がないから不安になって申込を躊躇う。

確かに格安シムの大多数の会社では店舗を構えてませんが、ちゃんと理由があります。

ただ、店舗がない格安シムは不安という方に向けて、店舗でのサポート体制がある格安シムの会社はどんなのがあるのか？ご紹介したいと思います。

格安シムは一般的に店舗がない

一般的に、格安シムは安い運用を実現するために、店舗を構えず全てオンラインで完結するというケースが多いです。

↑↑コレが一般的な格安スマホのサポート方法であるケースが多いです。

なぜ店舗がないのか？

店舗があれば「テナント料・人件費」の2つが発生します。

格安シムの大多数の会社は店舗がないために「コスト」が非常に低く抑えられてます。
店舗がない代わりにサポート体制をオンラインに集約させることで、人件費やテナント代を削れます。

店舗サポートを受けられる格安シムもある

格安シムと一言で言っても、2種類あります。

格安シムと一言で言っても、数は少ないですが、大手3社の運営する格安シムもあります。
大手3社運営の格安シムの中には、有料ではあるけれど「店舗サポートに対応」した格安シムもあります。

どうしてもスマホの操作・設定が苦手、という方はこのような格安シムを選択肢の一つとしてアリかと思います。

自分でできることはした方が良い

これまではスマホの設定や不明点などあれば、ショップで無料で対応してくれてました。

ただ、今後は店舗を縮小傾向にありますし、また有料でのサポートも増えてきてます。ですので、スマホの初期設定など（契約時にやり方が送付されてくる）自分でできることはドンドンやって慣れる必要はあります。

など、始めの内はハードルが高そうに感じるかもしれませんが、一度自分で経験してしまえば実にあっけないものなんです。

また、このサイトの別記事では機種変やスマホ故障などのトラブル対応も記事にしてますので参考にしてみてください。

まとめ

格安シムの大多数の会社では店舗を構えてません。その代わり、オンライン（WEB・AIチャットなど）が中心で、サポート体制は用意されてます。

とはいえ、やっぱり店舗でのサポートが必要という方も居るかと思います。
その場合は、店舗でのサポート（有料サポート）がある格安シムを選ぶと安心して使えます。

最後までお読み頂きありがとうございました。